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Cumplir con los estándares más altos de seguridad y garantizar una estricta confidencialidad de los datos de nuestros clientes forman parte del compromiso que tenemos con ellos.
1. SEGURIDAD
Tecnología de encripción de datos
Todas las transmisiones con los servidores se encuentran cifradas con tecnología criptográfica de 128 bits, la más alta disponible para aplicaciones comerciales. Nuestra tecnología está certificada por Verisign Inc., el proveedor de seguridad informática más grande del mundo. Esto garantiza a nuestros clientes que si la transmisión de sus datos a los servidores fuera interceptada (hecho de por sí bastante improbable), los datos interceptados serían imposibles de descifrar. Esta es exactamente la misma tecnología usada por los bancos en sus portales para realizar consultas y transacciones por Internet.
Datacenter de última generación
Nuestros servidores se encuentran alojados en las instalaciones de The Planet Internet Services Inc. en Dallas Texas, compañía líder en el sector, en un Datacenter de última generación con tecnologías de avanzada para mantener tanto la seguridad física de los servidores, como de la seguridad y confidencialidad de la información que éstos contienen. Se cuentan con características tales como:
- Conexiones redundantes a 11 diferentes backbones de Internet, para un ancho de banda total de 19 Gbps
- Autenticación digital en todas las entradas y salidas del recinto
- Circuito cerrado de televisión
- Sistemas de control de ambiente y sistemas de detección anticipada de humo
- UPS de 500kVA y generadores diesel de respaldo
Copias de respaldo
Todos los días se realizan de forma automática copias de toda la información, que es guardada en formato cifrado en servidores seguros remotos
Monitoreo y sistemas de detección de intrusos
La actividad de los servidores es monitoreada constantemente, y se tienen instalados varios sistemas de detección de intrusos que localizan de manera inmediata cualquier uso anormal del sistema.
2. PRIVACIDAD
Datos almacenados en el sistema
Los datos ingresados durante la utilización del servicio son considerados de alta confidencialidad. Están almacenados en nuestros servidores bajo los estándares de seguridad más altos y usando la última tecnología disponible. Ningún tercero tendrá acceso a ellos bajo ninguna circunstancia. Como política de seguridad tampoco permitimos que nuestros empleados tengan acceso a dichos datos, salvo petición explícita del cliente con el fin de asistirle en algún problema o darle una guía en la utilización del sistema.
Manejo de nombres de usuario y contraseñas
Los nombre de usuario y contraseña constituyen el único requisito para entrar al sistema y tener acceso a la información correspondiente al nivel de acceso del usuario.
No nos hacemos responsables por la revelación de información resultante de su mal manejo. Como política de seguridad, obligamos a todos nuestros clientes a cambiar su contraseña por lo menos cada mes.
Información personal y de contacto
En la zona de suscripción, tanto para la prueba gratis como para la suscripción definitiva, se recolectan datos del cliente tales como nombre e-mail, teléfono,
dirección, nombre de la compañía, etc. Algunos datos son obligatorios, y son necesarios para poder abrir la cuenta y tener una forma de comunicarse con el cliente ante cualquier eventualidad. Los demás son optativos, y nos permiten tener un perfil general de las personas y compañías que usan nuestros servicios. Toda esta información es considerada confidencial y no se compartirá con ningún tercero. La publicación de los "casos de éxito" en nuestro sitio donde sea revelada la
identidad de alguno de nuestros clientes, solo se hará bajo previa autorización de éstos.
Suspensión del servicio
De tomar el cliente la decisión de suspender el servicio toda su información consignada en la aplicación será completamente borrada de nuestros servidores, luego de haberle dado la posibilidad de bajarla en su totalidad.
Cualquier cambio en esta política le será comunicada a nuestros clientes con por lo menos 30 días de anticipación antes de que surta efecto el cambio.
Cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad y seguridad puede ser dirijida a nuestro departamento de soporte a través de la dirección  , o
llamando a nuestras oficinas.
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